Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä on tmi Luontoinen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.
Laadittu 1.8.2020.
Viimeisin päivitys 27.4.2026.

1. Rekisterinpitäjä

Taina Kaura / Luontoinen
Ylisentie 9, 60100 Seinäjoki
Y-tunnus: 2892653-4
Sähköposti: taina@luontoinen.fi

2. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö

Taina Kaura
taina@luontoinen.fi

3. Rekisterin nimi

Luontoisen asiakas-, markkinointi- ja verkkoasiointirekisteri.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• asiakassuhteen hoitamiseen, ylläpitämiseen ja kehittämiseen

• tuotteiden ja palveluiden myyntiin, toimittamiseen ja asiakaspalveluun

• tilausten, maksujen, laskutuksen ja kirjanpidon hoitamiseen

• sähköpostiviestintään, uutiskirjeisiin, markkinointiin ja tiedottamiseen

• verkkosivuston toiminnan, käytettävyyden, turvallisuuden ja analytiikan toteuttamiseen

• markkinoinnin kohdentamiseen ja vaikuttavuuden mittaamiseen

• liiketoiminnan ja palveluiden kehittämiseen

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen seuraaviin oikeusperusteisiin:

• sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimenpiteet

• rekisterinpitäjän lakisääteinen velvoite

• rekisteröidyn suostumus

• rekisterinpitäjän oikeutettu etu, kuten asiakassuhteen hoitaminen, palveluiden kehittäminen, tietoturvan varmistaminen ja sallittu markkinointi

Sähköistä suoramarkkinointia lähetetään yksityishenkilöille pääsääntöisesti vain heidän antamansa suostumuksen perusteella. Rekisteröity voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa.

Tietoja ei käytetä automatisoituun yksittäispäätöksentekoon tai sellaiseen profilointiin, jolla olisi rekisteröityä koskevia oikeusvaikutuksia.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa esimerkiksi seuraavia tietoja:

• nimi

• sähköpostiosoite

• puhelinnumero

• osoitetiedot

• yritys ja Y-tunnus, jos kyseessä on yritysasiakas

• tiedot ostetuista tai tilatuista tuotteista ja palveluista

• tilaustiedot

• maksu- ja laskutustiedot

• asiakassuhteeseen liittyvät yhteydenotot, viestit, palautteet ja asiakaspalvelutapahtumat

• markkinointisuostumukset ja -kiellot

• tiedot verkkosivuston käytöstä, kuten IP-osoite, evästetiedot, päätelaite- ja selaintiedot sekä sivuston käyttötiedot siltä osin kuin niitä voidaan pitää henkilötietoina

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi ja kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan pääsääntöisesti rekisteröidyltä itseltään, esimerkiksi:

• verkkosivujen lomakkeiden kautta

• sähköpostitse

• puhelimitse

• sosiaalisen median kautta

• asiakastapaamisten ja valmennusten yhteydessä

• uutiskirjeen tai ilmaisen materiaalin yhteydessä

Yritysasiakkaiden ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä, kuten yritysten verkkosivuilta ja julkisista hakemistoista.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja henkilötietojen käsittelijät

Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman lainmukaista perustetta.

Tietoja voidaan kuitenkin käsitellä rekisterinpitäjän lukuun sellaisten palveluntarjoajien toimesta, jotka mahdollistavat verkkosivuston, laskutuksen, viestinnän, analytiikan, markkinoinnin tai liiketoiminnan hallinnan. Tällaisia palveluita voivat olla esimerkiksi:

• laskutuspalveluntarjoajat, tilausten laskutusten maksujen käsittelyyn

• sähköpostimarkkinointijärjestelmät, uutiskirjeisiin, automaatioihin ja asiakasviestintään

• Google Analytics, verkkosivuston käytön analysointiin ja palvelun kehittämiseen

• kirjanpito- ja taloushallintopalvelut

• verkkosivuston tekniset palveluntarjoajat ja ylläpitokumppanit

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos voimassa oleva lainsäädäntö sitä edellyttää.

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Osa käytetyistä palveluista, kuten Mailchimp sähköpostimarkkinointityökalut, Meta ja Google, saattaa käsitellä henkilötietoja myös Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin henkilötietojen siirrossa huolehditaan lain edellyttämistä asianmukaisista suojatoimista, kuten Euroopan komission hyväksymistä vakiolausekkeista tai muista kulloinkin sallituista siirtoperusteista.

9. Evästeet, analytiikka ja seurantateknologiat

Verkkosivustolla voidaan käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivun toiminnan varmistamiseen, käyttökokemuksen parantamiseen, analytiikkaan, markkinointiin ja mainonnan kohdentamiseen.

Sivustolla voidaan käyttää esimerkiksi seuraavia työkaluja:

• Google Analytics sivuston käytön analysointiin

• Verkkosivuihin liittyviä teknisiä evästeitä palvelun toiminnan toteuttamiseksi tarvittaessa

Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää ilman erillistä suostumusta, jos ne ovat tarpeen sivuston toiminnan tai tietoturvan kannalta. Analytiikka-, markkinointi- ja muihin ei-välttämättömiin evästeisiin pyydetään tarvittaessa käyttäjän suostumus evästebannerin tai muun vastaavan hallintatyökalun kautta.

Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimensa asetuksista ja sivustolla käytettävän evästesuostumustyökalun kautta.

10. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja asianmukaisesti suojattuina. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että käytössä olevat järjestelmät, palvelut, laitteistot ja tallennusratkaisut on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät. Käyttöoikeuksia rajataan ja valvotaan asianmukaisesti.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• saada tieto henkilötietojensa käsittelystä

• tarkastaa itseään koskevat tiedot

• vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua

• pyytää tietojensa poistamista, jos käsittelylle ei enää ole laillista perustetta

• pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa

• vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa, mukaan lukien suoramarkkinointi

• peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen

• saada itse toimittamansa tiedot jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa ja siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, jos tämä oikeus soveltuu kyseiseen käsittelyyn

• tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Pyynnöt tulee toimittaa kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen taina@luontoinen.fi Rekisterinpitäjä voi pyytää pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä ennen pyynnön käsittelyä. Rekisterinpitäjä vastaa pyyntöihin pääsääntöisesti yhden kuukauden kuluessa.

12. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos hän katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty voimassa olevan tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

13. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta toiminnan kehittämisen, palvelumuutosten tai lainsäädännön muutosten perusteella.