Tilaus- ja peruutusehdot
 

Tapahtumat, kurssit ja koulutukset
Ilmoittautumalla ja varaamalla paikan Luontoisen järjestämään palveluun, sitoudut suorittamaan kyseisen palvelun, tapahtuman, kurssin tai työpajan osallistumis-/kurssimaksun. Estymisestä tulee ilmoittaa viipymättä sähköpostitse tahi annettuun puhelinnumeroon

Estyessäsi osallistumasta, voit hankkia tilallesi sijaisosallistujan (esimerkiksi ystäväsi). Luontoisella on oikeus veloittaa palvelun hinta kokonaisuudessaan laskuttamalla asiakasta sähköpostitse tai kirjeitse, mikäli asiakas jättää maksun suorittamatta tai ei saavu paikalle. Paikalle saapumattomuus tai vastaamattomuus yhteydenottoihin ei siis ole peruste maksamatta jättämiselle!

Sairaustapauksissa palvelun maksua ei peritä tai saat kurssimaksun osittain/kokonaisuudessaan takaisin, mikäli esität lääkärintodistuksen viikon (7 vrk) kuluessa palvelun alkamispäivästä. Voit myös vaihtaa palveluun toisen osallistujan, esim. ystäväsi, joka tulee sijallesi.

Mikäli joku on Luontoiselle ilmoittautunut varasijalle ja voi vastaanottaa peruutuspaikkasi, voidaan ko. henkilö vaihtaa osallistujaksi tilallesi.

Tilaustunnit, yksilöohjaus ja erikseen sovitut tapaamiset
Tilatessasi palvelun Luontoiselta, sitoudut vastaanottamaan ja maksamaan palvelun, noudattamaan sovittuja ehtoja, ilmoittamaan mahdollisista muutoksista viipymättä sähköpostitse tai annettuun puhelinnumeroon.

Tilattu palvelu eli tilaustunti voidaan veloituksetta siirtää yhden kerran, mikäli asikkaan puolesta tulee tähän pakottava muutos. Mikäli siirto tulee liian lyhyellä varoitusajalla, niin mahdolliset tilavuokralisät saattavat jäädä asiakkaalle maksettavaksi, mikäli tilan tarjoajan sopimus kohdallani näin edellyttää. 

Kaikki muutokset ja peruutukset tulee ilmoittaa sähköpostitse:
taina@luontoinen.fi
tai annettuun puhelinnumeroon!

En ota peruutuksia vastaan viesteillä sosiaalisen median kautta, lähetä siis sähköpostia osoitteeseen: taina@luontoinen.fi

Peruutukseksi ei kelpaa palvelun maksamatta jättäminen, mikäli sinua laskutetaan etukäteen.

Mikäli palvelu perutaan järjestäjän toimesta (esimerkiksi vähäisen osallistujamäärän tai sairastumisen vuoksi), palvelun maksua ei veloiteta tai se palautetaan kokonaisuudessaan.

Luontoinen pidättää itsellään oikeuden mahdollisiin peruutuksiin, paikka-, ohjaaja- ja sisältömuutoksiin tarvittaessa. Näistä ilmoitetaan osallistujille aina etukäteen.

Asiakas on velvoitettu pitämään yhteystietonsa ajantasalla ja oikeellisina! Luontoinen ei vastaa virheellisesti annettujen/vanhentuneiden tietojen perusteella menetetystä informaatiosta.

Säännöt

Luontoinen ei vakuuta asiakkaitaan, mahdollinen vapaa-ajanvakuutus asiakkaan tulee hankkia itse.

Luontoinen ei vastaa esimerkiksi pukuhuoneisiin tai naulakoihin jätetyistä tavaroista. Otathan aina kaikki arvoesineesi esimerkiksi saliin tai vastaavaan tilaan huomaasi.

Palvelut/tunnit alkavat ja päättyvät merkittyinä ajankohtina, saavuthan paikalle ajoissa, jolloin varmistat myös sisäänpääsysi (ovet yleensä lukitaan juuri ennen palvelun alkamista). Myöhästyminen ja mahdollisesti sen aiheuttama osallistumatta jääminen ei oikeuta maksamatta jättämistä!

Esimerkiksi yrttikursseilla tai vastaavissa palveluissa asiakkaan tulee itse olla tietoinen omista allergioista ja yliherkkyyksistä. Luontoinen ei vastaa mahdollisista allergisista reaktioista tai yliherkkyysoireista.

Luontoinen ei vastaa viivästyksistä, virheistä tai vahingoista, jotka johtuvat Luontoisen kohtuullisien vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, joita Luontoisen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sitoumushetkellä ja jonka seurauksia Luontoinen ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Tällaisia esteitä ovat esimerkiksi luonnonmullistukset, normaalista poikkeavat sääolosuhteet, tulipalot, maanjäristykset, terroristiteot, sähkö- tai linjakatkokset, häiriöt Internet- tai muussa yleisessä verkko- tai tietoliikenteessä, tietoturvahyökkäykset, lakot, työtaistelutoimenpiteet tai viranomaismääräykset. Myös alihankkijoita kohdanneet vastaavat ylivoimaiset esteet katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi.